환불정책

1. 환불 가능한 경우

2. 환불이 제한되는 경우

• PDF 발송(제공) 후: 디지털콘텐츠 특성상 발송이 개시된 후에는 청약철회가 제한됩니다. 다만, 여러 부로 구성된 상품 중 아직 발송되지 않은 부분은 청약철회가 가능합니다.

  (전자상거래법 제17조 제2항 제5호: 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우)

• 발송 후 단순 변심: 발송 후 "운세 결과가 마음에 들지 않음" 등 단순 변심 사유로는 환불이 제한됩니다. 단, 파일 오류나 내용이 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우는 위 1.에 따라 재발송 또는 환불해 드립니다.
• 이메일 주소 오입력: 이용자의 이메일 주소 오입력으로 인한 발송 실패는 환불 대상이 아닙니다. 단, 정확한 이메일 주소로 재발송은 가능합니다.

3. 환불 신청 방법

1. 이메일 또는 전화로 환불 요청

   주문번호, 결제자명, 환불 사유를 함께 알려주세요.

2. 환불 검토

   영업일 기준 1일 이내에 환불 가능 여부를 안내드립니다.

3. 환불 처리

   결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 내 환불이 완료됩니다.

4. 환불 연락처

이메일

[email protected]

전화

010-7127-8058

운영시간

평일 10:00 - 18:00 (주말/공휴일 휴무)

5. 관련 법령

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호

용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 청약철회 등이 제한됩니다. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제3항

재화 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.